为什么开发信没回复？

为什么你的开发信没回复？

‍很多外贸业务员每天的主要工作就是发邮件给各种客户，但是你又收到多少回复呢？开发信低回复率是可以说是所有外贸人都很头疼的问题，那要怎么提升开发信回复率呢？今天小e就来分析分析，有分析才有方向！‍

1.目标客户真的选对了吗？

客户可以大概分为三类：老客户，新客户，潜在客户，每一种客户都应该有相对应的邮件内容，而不是一股脑的把一封邮件发给了所有客户。

‍老客户：老客户的特点就是与你们已经合作多次，比较信任你们，所以发给老客户的邮件主要是用于维系你们之间的关系，所以更多的是一些问候邮件或者优惠通知，但是切记不要发得太过于频繁，很容易引起客户的反感‍

‍新客户：新客户是指刚与你们合作的客户，可能还是第一次合作，新客户的邮件应该是以建立信任为目的，让客户信任你们，才能有下一次合作。邮件的内容可以是货物的跟进，告诉客户他的产品现在进行到什么程度了，让客户放心。但是也不需要太经常发，大概一周一次或者是一些货物生产的节点可以告知客户，比如投入生产，装柜什么的。‍

‍潜在客户：这是最难拿捏的客户，也是业务员最经常发邮件的对象。但是在发邮件前，你最好问一下自己，这个客户真的需要你们的产品吗？如果你的回答是不确定的，那回复率就高不到哪里去。潜在客户，就是那些需要你们产品，却不知道你们公司的客户，所以并不是所有没有购买你们产品的客户都是潜在客户，在发邮件的时候先筛选一遍，会让你的开发信更有效率的。‍

2.了解客户

‍有相当一部分人，在搜索到的时候，往往只是看一下contact，找到邮箱就发开发信，然后换下一家了。可是很多时候，因为关键词的选择，你搜到的很有可能是你们的竞争对手，同样的厂家或者供货商。这种情况下，你的开发信回复率当然就会低了，所以，当你打开一个客人的官网的时候，不妨花上几分钟去看下about us， product 这些类目，这样会帮助你做一个简单的判断，这时候你再发开发信，相信你的回复率就会提高不少了。‍

3.开发信的标题和内容

标题决定了客户是否会打开你的邮件，所以开发信的标题一定要一下能够抓住客户的心，这就要求你要足够了解客户，你要真正知道客户的需求，抓住痛点，蓄力出击。最好能把你的优势展现在标题，但是一定要有产品关键词，不然客户不知道你要干嘛。

开发信的内容不要太长，将心比心，当你收到一封冗长无聊的邮件的时候，我不信你会看得下去，所以邮件的语言尽量精简，最好能做到言简意赅。

说了这么多，如果拿不到客户的邮箱，那都是无用功，所以最主要的还是先找找客户的邮箱吧。

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