谁才是真正的买家—教你练就火眼金睛

经营阿里巴巴国际站的商友们：注意了。当你已经成功发布产品信息后，就会有很多人来询价，我们要怎样从众多的询价者中辨别出真正的买家呢？今天就让我们用快速、有效的方法练就一双火眼金睛吧。

第一步：开拓客户

一、     让客户信任你

我们只有得到客户的认可，客户才会把详细资料告诉我们。用高度的责任感，信誉感，优质满意的服务去打动客户的心，从而获得客户的认可。阿里国际站的商友们注意了，在经营过程中，讲信用、重信誉才是生意稳定长久的根本。当出现被客户误解，遭到拒绝时，要冷静分析，打消顾虑，解除担忧，重拾信任。

二、获得客户资料

当我们在收集客户资料时，要练就一双火眼金睛，掌握客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。如果允许，还可以获取客户的兴趣，掌握准客户的情感与性格，为日后拜访奠定基础。

三、准确锁定客户

根据我们掌握的资料，认真对准客户进行筛选，锁定目标客户，选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访。在已经掌握客户各项资料的条件下，我们更胸有成竹，用客户更容易接受的交流方式，让彼此产生亲切感、信任感。让潜在客户成为真正的客户，最后促成签单。

第二步：分析判断询盘

一、询盘的分类

1、提到具体产品的询盘

2、只是寻求合作的询盘

3、提到产品、价格，装箱和出货资料的询盘

4、毫无关系的询盘

二、处理不同类别的询盘邮件

1、主攻有效询盘，当客户在询问产品信息的同时也在询问价格，外贸员应及时以多种有利的销售方式促进订单完成。

2、培养长期合作的询盘，对于之前实现订单的客户，不定期的用不同新颖的邮件进行再次跟踪。

3、警惕套问价格的客户。如果遇到一个地区的同一产品的询价要谨慎处理。

4、剔除一些没用的询盘。当遇到一些与交易毫无关系的邮件就果断放弃吧，别浪费时间和精力在上面。

  想要让客户与你进行长期的合作，分析要准备、回盘有技巧、跟进要及时。站在客户的角度想问题，经常可以看到意想不到的效果。

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