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从客户购买流程,选择产品营销策略

发布时间:2014-07-19

“知己知彼,方能百战百胜”,这个道理同样适用于阿里国内站的旺铺经营,我们可以透过分析客户在阿里国际站上的采购产品流程,来决定我们的营销决策,促使交易顺利达成。

阿里国际站客户采购流程:

阿里国际站客户采购产品时,一般都会在阿里平台上搜索自己想要购买的产品,然后再从给出的搜索结果中,详细了解不同产品的价格、特性等信息,货比三家后,再决定购买哪一家旺铺的产品,而在购买产品之后,客户所能享受到的售后体验、服务,又会影响客户再次购买产品的决定。

了解清楚客户在阿里国内站上的产品采购流程,我们就能在客户采购产品的不同阶段,选择不同的营销决策,促使交易更快更顺利地达成。

    1.搜索

    客户在阿里国内站上采购产品,首先会通过阿里搜索引擎,来寻找自己想要的产品,于是,摸清阿里搜索引擎排名规则,提高阿里国内站产品排名,就显得很重要了。e助手(国际版),迎合阿里国内站搜索引擎特性设计,能帮您高效提升产品排名。

2.了解、比较

客户会在阿里系统给出的搜索结果中,详细了解不同产品的价格、特性等信息,货比三家之后,才做出最优的购买决定。所以,如何在最短时间内,完美展示您的产品优势特性,吸引客户注意,是您在开展旺铺经营时,必须着重考虑的关键问题。e助手(国内版)支持海量信息批量修改、优化,使您的信息质量轻松达到五星级。此外,e助手(国内版)的详细信息模板功能,只需您简单设置,就可轻松套用专业美观的信息模板,吸引客户眼球,简单提高交易成功率。

3.售后体验、服务

客户下订单,不仅意味着旧交易的结束,同时也标志着新交易的开始,在客户购买产品后,如果能为客户提供完善的售后服务,将会提升客户对产品的好感,使客户决定再次购买您的产品。优质、完善的售后服务,将有助于您培养忠实客户群。

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