外贸询盘，买家无回复怎么办？

做外贸忙询盘，怎样才能高效？很多做外贸的业务员总有这样的困扰，在回复买家询盘之后一直没有收到买家答复，到底是哪个环节出错了？看看行业专家怎么支招解决。

客户询盘无回复，主要有以下几种情况。

1、  回盘后无回复

A1：拿到一个客户的意向询盘，要确保自己的回复在客户收到的同时，也要充分利用自己的资源来营销，包括其他客户的口碑评价，以及一些检测报告等等，这些比商家自己自吹自擂来得真实可信，更具有说服力。

A2：回复客户询盘时，在期待能得到客户的回盘前，需要先认真斟酌自己的产品信息和服务，语气用词，行业专业度，用心服务，对客户的信任等方面是否都做到位了。

A3：在回复客户询盘时不要总是统一用一个模板来应付，回复客户询盘前要针对客户的背景，需求，以及客户身份来做差异性分析跟调查，

2、多次邮件往来后无回复

A1：美国有研究数据显示，百分之一的销售是在第一次接洽之后完成，百分之八十的销售是在第四搭配第十一次跟进后才能完成的，可见，有效的跟进是多么重要。

A2：抓住优质的中间商客户，利用自己的专业知识和对市场的把控力，不断去突出自己产品的特点和优势，这样才能吸引住客户，用自己的专业性去留住客户。

A3：磨刀不误砍柴工，在跟客户交流的过程中不要忘记去积累客户信息，要不断去分析客户的需求以及客户定位，分门别类去应对不同的客户，懂得用不同的方法去跟进，往往能够起到事半功倍的效果。

3、  报价甚至是PI之后无回复

A1：善于调整回盘的顺序，把客户关心的问题提到前面来回复，把自己的产品优势、卖点以及跟同行同类产品的区别点标识出来，为向客户公布价格之前做好铺垫，以防客户觉得价格过高。

A2：正确设定对于收到的每一个询盘的期望值也是每一个外贸业务员应有的品质. 意向清晰的客户,与其闪烁其词而迟迟不报价,还不如痛快的把自己的信息抛出去。

A3：发了PI依旧得不到客户的回复，其实这不代表什么，可能这份PI仅仅只是客户搜集产品的过程中的一份报价单而已。

外贸询盘很重要，回复询盘更是一种宫心计，掌握必要的招数，回复询盘，拿下订单，不再是难题。

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