如何做一个称职的外贸销售

做外贸销售，需要对客人鞍前马后服务到家，很多销售都会说，为了签下单子对客人可谓尽心尽力，但是最后还是得不到客户的好评，要怎样才能真正成为一个称职的外贸销售呢？可以细节化入手，从每个小地方来处理好。

1、空闲的时候要多跑跑工厂，了解好产品生产的每个细节，比如产品的生产技术，产品的生产成本，商家的生产能力，总之，涉及到产品的每个过程都需要去仔细琢磨，做到自己心里有底。要做到在跟客户沟通产品交期的时候，能有底气去衡量时间，同时确定时间，看自己是否能够做到百分之八十有底在跟客户协商的时间内去满足。

2、不要随便给客户承诺，客户要求什么，要衡量好自己是否有能力去完成，千万不要给客人应允，客户很容易把承诺当真并记在心理。一言既出驷马难追是中国人自古以来所推崇的，做销售更要谨记这条规则，游刃有余地应对客户，而不是一味允诺客户某些东西。

3、跟进客户的过程中，客户有时候会聊到自己喜欢吃的食物，或者是提到自己亲人的名字，平时提到这些东西，作为销售最好是要多记住这些小细节，用心记一下，应酬客人的时候这些东西就可以用到，能给客人带来很多的惊喜，让客人知道有将他的事情铭记在心中。

4、作为一个业务，要懂得去挖掘客户的潜在购买力，不要一味等着客户能够自动送上门，这种天上掉馅饼被砸中的机会是非常小的，主动出击去寻求寻求客源。集中精力去挖掘潜在的客户，别做撒网捕鱼的事情，这些分散了精力最后只会浪费自己的时间，要去分析客户，挖掘潜在客户，提高订单的成交率。

5、做业务要培养自己多样化的兴趣，不要总说自己很无聊，没有事情可以做，一个出色的业务，除了拥有好的业务能力之外，还应该是一个设计师，也应该是一个美食家，更应该是一个谈判高手，旅游发烧友，发展自己多样性的兴趣，越全面越好，因为每个客户都是不一样的，在跟客户的交谈中，要能够迎合客户的兴趣去找契合点，达到共通。

6、要时刻了解本行业的最新产品情况，比如时下行业的流行材质，流行颜色，流行款式等等，要掌握好时下潮流去跟客户以及工厂沟通，不要只专注于生产，更要专注于去创造跟发现，掌握好时下行业热点才能更好跟客户沟通，迎合客户的需求，也能先于同行去提高产品的可塑性，让客户心甘情愿来消费。

7、在没有百分之百确定客户的下单数量能够达到他原先所承诺的数量之前，要分档次进行报价，避免一次性报出最优惠的价格而客户的下单量又达不到预期。降价容易而涨价难，产品单价要根据订单数量去考虑制作成本，分阶梯去报价才能规避风险避免亏损，保证公司最大化盈利。

8、涨价得有合理的理由，最好能够有数据进行支撑，而不是贸贸然地给客户一个最终结果而拿不出理由。当然，单纯的一个理由有时候也是站不住脚的，毕竟从买家的角度来看，遇到这种情况太多了，原材料涨价所以产品也跟着涨价的理由已经司空见惯，跟客户提涨价要有理有据，不能够贸贸然说涨就涨。

9、提出涨价之前，要仔细想清楚，是否真的要涨，是否真的到了非涨不可的地步，因为不当的涨价可能随时丢失掉客户，即便客户没有丢掉，涨价的要求听多了下次就很容易直接忽略掉，对销售的印象跟诚信度也会大打折扣，以后要再签单的可能性就比较低了。因此做销售的要拿捏好产品的涨价情况，不到万不得已别提涨价。

10、要懂得活到老学到老，做外贸的，也时刻对各种词汇保持高度的兴趣，遇到陌生的词语要即刻去查，遇到某些中文词语不知道怎么去翻译也要去查，不断学习，不断开拓自己的眼界，这样可以增加自己跟客户之间沟通的谈资。

做一个称职的外贸销售需要从多个角度切入，细节入手，让每个方面都做得完善一点，这样才能更好地迎合客户的需要，提高产品订单的成交率。

更多解决，欢迎关注产品官网 http://www.aliezs.com/

用专业的软件做靠谱的事，e助手(国际版)，让你轻松做好阿里国际站。