做好中间的沟通桥梁

在阿里国际站上面做线上外贸，每天应对着来自世界各地的客户，摸透每个人客户的需求是很重要的。客户跟老板在利益上总会有各种利益冲突，客户永远是追求最低价最高质的，老板永远是追求利益的最大化，做为业务，要做的是做好中间的沟通桥梁，在客户跟老板中间取一个平衡点，从而提高订单的转化率。

业务进行新品估价时要精准，要给自己的产品价格预留一定的空间以防被客户无限度压价。即便老板给了一个价格，业务在报价时也要往上加一些以防任何变动，要给客户打预防针，可以说产品是新品所以会有些变动，提前让客户知道，遇到问题时就可以有商量的余地。遇到产品价格与预定价格发生差距问题，想要做好两者间的桥梁，可以从以下几个方面着手。

1、进行公司内部沟通，查看是否有其他材料可以替换而不影响最终结果。替换材料之后，展示给客户看如果维持原价只能做到什么材料跟什么配置，通过两者的对比让客户清楚知道两者的差距，再说服客户在价格上面做些让步。

2、优先从客户下手，即便已经拿到公司的让步价格也先别告诉客户，通过展示产品的优势对客户进行新一轮的说服。把产品的卖点提炼出来，把与同行的差异也展示出来，说服客户，争取最高价格。客户如果一再坚持原价的话，客户稍微缓一下，告诉客户会公司内部开个会商讨再回复客户，延后半天或者一天以能够忍让的价格回复客户，在回复的邮件中也要表示自己非常想跟客户合作，让客户看到自己的诚意。

3、如果客户坚持不退让而公司不肯降价的话，把客户的背景资料跟以后的可能性分析给公司看。做生意并非是每一单都是可以挣很多，如果是有潜力的客户，这次合作让步一点，从长远的合作中可以挣回来。如果可以保持跟客户的良好关系，大多情况下，从公司的角度考虑是会通过让步来留住一个长远的客户。

做业务沟通好客户跟老板之间的矛盾十分重要，调和好两者的关系，快速提高产品订单的转化率。此外，借助有效的辅助工具提高产品的优化排名塑造产品的隐形价值对于说服客户也有很大帮助。e助手(国际版)，辅助阿里外贸客户轻松打理阿里国际站，批量修改产品智能推荐关键词匹配标题，智能刷新产品信息提高产品的曝光度，优化产品排名提高产品的询盘率跟订单的转化率，用优质的产品吸引客户购买。

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