从高质量询盘挖掘意向客户

做外贸每天要面对很多询盘，应对那么多不同的客人，如何从询盘中解读出高质量的询盘，挖掘出意向客户呢？

1、看客户对产品属性跟规格的了解。在询盘的邮件中，如果客户开头就把产品的尺寸颜色以及特殊属性提出来，可以看出客户是否对产品有了解或者说是做过类似的产品，甚至他所询盘的产品就是他们的主打营销产品，可以看出客户的目的是很明确的，既然如此对口，出现想要A物却找B供货商家的可能性非常低。

2、看客户在邮件中透露出的心理条件可以揣测客户的意图。如果在询盘邮件中，客户询问了一些比较细节的问题，比如问商家能否在产品上打上自己的商标，这就可以表明买家已经有非常明确的购买欲望，而且还看好这个产品，同时还可以看出，客户应该是个批发商，才会要求打上自己的商标。客户对产品细节的东西抠得越细，说明客户对产品的购买欲越强。

从卖家的角度来看，卖家要做好一些点，才能更好地挖掘到意向客户。

1、不要在询盘中设置严格的起订量，限制死起订量等于是明确拒绝了客户。从商家的心理来看，想要拿下大订单的心理是能够理解的，但是大部分真正的买家，如果不来看工厂的话至少开始的订单绝对不是大订单，心急吃不了热豆腐，给买家严格的起订数其实是变相给买家设置了门槛，把客户拒绝在门外，试问客户还怎么下订单呢？

2、邮件要给人一个好的印象，同时要懂得开拓各种沟通渠道，让客户能够找到自己。卖家得在邮件中提供更多的联系方式。建议卖家的邮箱最好是注册一个hotmail或者是gmail这类比较正规且国际通用的邮箱，不要用国内QQ之类的，因为地区上的限制很容易把国外的买家给屏蔽掉。小细节可以看出卖家的用心，这种友好也会传递。

从高质量的询盘中挖掘出意向客户，需要掌握几步方法。一方面要懂得在询盘邮件中揣摩好买家的意图识别一些小细节，另一方面从卖家的心理出发也要做好几点，让对方能感觉到自己的友好。

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