如何应对外国同行客户索要样品

做外贸每天总会遇到各种各样的询盘，为达成合作经常会应客户要求给客户寄送样品。但是面对同行索要是否也是有求必应？

客户询盘索要样品，从跟客户的往来邮件可以初步了解到客户的背景。为了进一步确认客户的详细信息，需要借助各种工具对客户进行起底，比如借助对方的网站了解清楚对方的产品供应跟合作商一般有哪些，借助搜索引擎搜索对方的营商资料，通过一系列手段知道对方的背景是一个工厂代理商还是工厂，这将决定是否可以选择合作。

有时候进行了背景搜查还是很难清楚把握好对方的背景，但为了不丢潜在大单只能拼运气邮寄样品。在邮寄样品中要注意一些问题。

1、邮寄样品运费是需要客户支付的，如果客户明确表示愿意支付费用，那么可以尝试让客户去联系快递公司或者货运公司，直接到工厂拿货，当然也可顺带给客户一个优惠，告知客户如果一并下单的话，可以把这次的运费退还客户。如果客户没有明确表示，正常情况下依然是需要客户支付的，但是存在一种情况就是样品到达后客户签收样品却拒付运费，这种情况下依然需要邮寄方去支付快递费用。

2、同行索要样品，是否会根据样品来模仿，其实做到一点，就大可不必担心。产品申请好专利或者申请技术壁垒，大部分外国采购商尤其是欧美国家是很尊重知识产权的，不像中国一件产品面世就要担心被仿，山寨问题只是在中国比较严重。因此，如果客户真的有心要模仿，通过展会或者其他途径要一个就行无需这么折腾，如果客户也是工厂生产商且生产的东西与你相同，那么这是个价值不高的客户可以直接放弃不理，如果客户是工厂代理商，可以重点跟进寻求好的合作。

同行索要样品，先要提前了解好对方的背景，不要将同行排挤在外，先分清楚对方是工厂代理商还是工厂生产商，清楚的调查能够帮助更好地决策。

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