为何你没有订单?

在营销转型时代，网络商务积聚着新的爆发力。想要做好网商，并非一朝一夕便能成功，可是很多商家用心运营，也积累了一定的时间经验，到头来还是没有订单。为何你没有订单，你知道吗？

 看着同行硕果累累只能空羡慕，订单拿不来，主要有如下六个方面的原因。

1、业务对产品不熟悉

业务员对公司产品不熟悉，谈起产品工艺、品质、材质无法信手拈来，被问到产品详情总会支支吾吾。做业务如果对自己公司的产品都不熟悉又如何能说明客户来采购你的产品。这种情况下拿不到订单那是自然而然的事情，连基本功都没有做好，想要拿订单还需先去多修炼。

2、重视客户需求

重视客户需求才能更好地把握低价。在阿里上面营商的基本都是做批发，客户采购可以是有多种用途，在客户询盘中要重视客户的需求，如关注客户的产品用途，根据用途再提供不同的材质产品，或是根据用途提供成本不同的产品。销售同一款产品，有点人员业绩好，有些人员业绩不好，很多时候产生的原因就在于此。

3、懂得主动出击

网络商务电子商务的兴起取代了传统的业务模式，虽然模式转变了，做业务不用再像传统模式那样在外面到处跑找客户，但是并不意味着做电商的就应该窝坐家里等客户自动送上门。找客户，得主动出击，有一些商友们会在各种社区发布采购信息，或者也可以通过网上搜索查找一些客户主动联系他们。

4、有效的沟通

从一开始的报价到最终收到货款，整个流程都离不开沟通。客户询价时是否跟客户有效沟通，做货前客户再三强调的东西有没有按要求做到，客户对行业不熟悉，针对客户的不专业提问是否表现出了不耐烦。承接订单后跟公司内部人员的沟通，以及跟工厂那边的沟通是否做好，能否生产出按照客户需求做的产品。

5、维护客户关系

跟客户的关系，就像是恋人，跟客户谈生意正如谈恋爱。因此要长期维护跟客户的关系，一定时间段后要主动联系老客户，节假日放松必要的问候短信。人都是有感情的，在有过一次合作之后，如果产品的质量价格还有服务各方面都很好，只要不断地跟进维护，客户续单的可能性是很大的。如果总把每个客户当成一次客户来对待，完成订单后就不闻不问，老客户很容易就对新的供应商动心。

6、做好售后服务

客户下单之前把客户当成上帝来捧，等客户一下单态度立马变得冷淡，这样的服务客户还会来第二次吗？即便是货发出去了，也要不断跟进整个流程。时刻关心客户的产品，客户是否能联系上货运，货运是否发货及时，运输途中是否有损坏，每一步都应该替客户考虑周详并且不断跟进，赢得服务也能增加不少的回头客。

做电商接订单，拿不到订单总有这样那样的原因。做好小细节，从自身做起，拿订单也就不远了。

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