让客户对你不离不弃

做业务每天忧愁的东西不少，没客户吧，总要掏空脑袋去挖资源，有客户吧，怎么讨得客户欢心拿下订单没那么简单。资深业务齐授招，做个自信的外贸人，让客户对你不离不弃。

1、精确分类客户

要想拿到订单首先就得得到客户的信任，如何得到客户的信任则需要掌握好谈判的主场。对客户进行全面的了解是赢得成功的第一步。第一步是通过客户所在国家的相关信息看出该客户的终端市场情况，第二步是通过客户公司属性来了解客户公司的主要业务，第三步是从产品研究入手认真进一步获取相关信息。做好客户的分析是为了更好地对客户进行分类，掌握该客户所在国家，可以精准了解对应的目标市场要求，掌握该客户公司属性，可以将其氛围促销类客户或者品牌类客户，掌握该客户所需求的产品再按照目标产品进行分类。做好这些精确性的定位再去有针对性地回复客户信息，不能盲目回复。

2、客户跟进讲究门当户对

娴熟的沟通技巧、专业的服务态度是业务员跟进客户的必要前提，只有这样才能有底气去主动跟客户周旋，做到知己知彼，百战百胜。跟进客户，就必须讲求门当户对，在对客户进行分门别类之后，就可以分情况去跟进客户。对于商超类大客户，他们寻找供应商的基本要求就是需要有强大的跟单团以及QC管理系统，每件事情都必须以邮件为准，以保证产品出现问题时的责任落实。对于品牌类客户，他们需求的是打的品牌连锁公司，部分个人创业型的品牌也备受他们的青睐。品牌类客户要求供应商必须有创新的思维和优秀的设计团队，并且能够做到紧密跟随客户的需求理念，根据这些需求去设计改进而又不失自己的意见，做到让客户的利益最大化。对于促销类客户，他们的主要针对的是促销市场，因此对供应商的要求就是能够急客户之所急，做到灵活调节好生产部门应对大的工作量跟突发情况，以保证订单能够在约定的时间内生产出来，错过了促销时间，订单对他们来说已经没有多大意义，时间的精准很重要。

做个自信的业务员，让客户对你不离不弃，几步过招，订单没那么难。

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