面对客户的价格纠缠该怎么办

做业务总会遇到各种各样的客户，当然最常遇到的问题就是砍价，面对让人头疼的价格纠缠，是否有什么好的应对方法呢？

首先，要认真定位自己的产品跟了解对方市场。

在找准自己的产品定位之前，先要对市场有深入的了解，市场上相关的同类产品有哪些，市场份额大致有多少，对手的竞争力在哪里。大致知道这些之后，就应该认真定位自己的产品，比如说自己的产品分在什么品质区间，产品的定价对于客户的目标市场来说合理吗？那么在做好定位之后，就得有针对性去应对自己的客户。

做贸易，需要确定哪类群体才是目标客户，集中百分之八十的精力去专攻这类市场，对跟进这类客户才是业务需要做的且应该做的。切忌对所有客户都有求必应，这个客户应对一下，那个客户应对一番，不仅分散了精力，最终收到的效果也很差。业务员的提成不是基于客户数量的多少，而应该是基于优质客户的多少，针对一些价格接受能力很差又诸多苛刻要求的客户，不值得业务去倾注同样的精力。因此，作为业务，不要对自己求全责备，并非所有来询价的客户都会是最终的客户，有些客户他们的市场需求跟市场定位不同，他们进来可能只是走错地方，注定只是个过客。不要在乎多与少，也不用在乎能否讨得所有人欢心，做好自己的定位跟目标客户群，有针对性去跟进客户，订单将会是水到渠成的事。

其次，要稳定好自己的心态。

做外贸并不像它表面那么风光无限，必须忍受很多的煎熬才能抗得了来自别人的赞美。无论哪行哪业，成功都是没有捷径的，在竞争激烈的电商领域，在压力与日俱增的外贸行业，想要成功更得付出更多的代价。来自身体上的疲惫及心理上无形的压力让很多业务员每天生活在焦虑之中，保持一颗强健的心，得失心不要过重，不断提高自己的抗压能力，才能面对客户各种砍价刁难还能游刃有余。

好的业务员不要急于接单，如果带着急于接单的心理去跟客户斡旋，很容被拉到成本线的畸形竞争中去。做业务心理素质要强，不能被客户随便一吓就乱了阵脚，立刻给客户降价，试问面对客户一次又一次的还价，业务员能否一直不底线退让，有时候推到成本价之下，还得自己去贴上杂费，这有必要吗？营商就是为了挣钱，不挣钱的买卖做来有什么意义，别自我安慰说是为了留住客户，试问这种客户留存率又有多少。做业务得有自己的底线，如果确信产品质量没问题，交期没问题，价格就应该慢慢谈，别为了接单而接单，要知道，别一脑热地做亏本的买卖。

最后，要尽可能地分析客户。

掌握好客户的信息，对客户了解通透，才能掌握好谈判的主导权。可以通过现有的资料去了解客户，但事实上这是很浅的，在邮件中有目的地设置一些问题去问客户也是一种最直接的方式，双方其实都是互相考量的过程，作为业务需要对客户有一个全盘的了解，看他的商务采购经验了解真实性，再进而了解对方的需求定位是否跟自己的产品一致从而可以更好地把握投入跟进时间还有跟进强度。

很多时候，客户只是在虚张声势，故意制造议价的僵局为的是试探业务员的反应，在这场心理站中，如果无底线妥协那么最终吃亏的只会是自己。总之，做好客户分析，才能更加游刃有余应对客人的砍价。

客户砍价是否就该有求必应，几步应对客户砍价，拿订单没那么困难。

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