客户只看不买哪儿出错了?
有流量进入却没订单收获,客户来来往往为何总是只看不买,做电商,真有那么难吗?各种有流量没交易的产品,各种有询盘没订单的探访,查找原因,从这开始。
1、聊天
网络营销最需要借助的就是聊天,各种咨询,各种解答,都离不开借助聊天来完成。常用的聊天工具一箩筐,腾讯扣扣、阿里旺旺、微信、微博即时免费工具随时可用,有技巧地找人聊,不断深挖客户,撒网捕鱼总能捞上一两条。在不断的聊天中也能深入了解到人们对该产品的评价,聊天当中寻找双方的主题,牵引到产品,不断倾听不断总结,在以后的推销中可以放大产品的优势,弱化产品的劣势,而不再是盲目地推荐。
2、定位
产品的推广定位要精准,宣传推广要对应到相符的人群,有人驻足却没人买是哪里出了问题,价格问题,质量问题,店面问题,设计问题,陈列问题,定位是否精准都会直接影响到对应的细节。如果这些问题都没有考虑好,脱离定位去单独处理这些细节,出来的效果怎么看怎么不合适。定位涉及到方方面面的细节问题,做好定位才能开展推广,自然而然,迎合了客户的口味,转化率自然就提升上去。
3、优势
自己的产品要懂得优势在哪里,集中优势资源,要随时让客户注意到自己的卖点,最大程度地抢夺客户的眼球,吸引他们来购买。首先,产品的详情介绍很重要,信息详细与否决定着客户的购买行为。e助手(国际版),批量发布编辑产品信息,快捷又完善。其次,摆放很讲究,集中最优价格质量过硬的产品是首位。再者,要注重产品的美化,再好的东西没有包装都是白搭。最后还应该善于利用客户的心里去做营销,比如在产品介绍中,把客户各种担心的问题及解决方法都清楚详细地罗列出来,没有支付宝的,担心售后的,担心邮费的,担心退换的,在购买之前先消除客户的心里障碍这就降低了购买过程的流失率。
客户只看不买到底是哪里出错了,小E支招,留住顾客有妙招。
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