询盘回复是一门必修课

询盘回复是网络营销的一门必修课，在阿里国际站中，从事外贸每天接触的是不同于国内买家的外商，语言不通，逻辑不同，风俗带来的各种差异使得询盘回复更应是一门技术活。掌握好询盘回复技巧，修好询盘回复这门必修课，外贸也没那么难做。

1、摸透产品的专业知识

产品的专业知识要摸透掌握好，如果自己的产品一问三不知，如何解答顾客的询问，对于外商来说，态度是首要的，一问什么都不懂或者知之甚少只能讲到皮毛的东西，人家已对你打上一个不好的标签，更不用期待着后续还有订单可言。当然摸透的过程需要自己下苦功夫，主动学习，主动思考，向同行请教，参展观摩，只要想到的，各种途径均可。

2、熟练掌握英语

做外贸，英语无处不在，首先，与自己产品相关的英语词汇要熟练掌握，相关性能的词汇及行业词汇均要做到能信手拈来。理解是沟通的前提，试问如果当别人蹦跶出几个产品性能的词语而你完全没理解是在说什么，沟通从何谈起。其次，要随时关注新闻，并懂得这些事如何用英语表达沟通。人的眼界不能只局限于一个小的区域，对于爱好生活的外国人来说，在跟他们沟通交流中如果能让他们明白你关注时事，热爱生活，懂得越多，对你的信任度就越高。

3、开拓眼界全面提高

每天要强制自己做总结，在不断的积累中得出有效的经验。此外，不要只局限于自己接单的活，各种流程也要熟悉，拿税务来说，自己公司是什么类型的企业，缴税要交多少，计算的时候要把这块算进去，退税退多少，是否需要商检，如果商检的话要怎么操作，如果要做大使馆认证的话，要怎么操作，需要哪些资料，空余的时间多折腾，积累多了对自己便是一种财富，眼界也不会总是死死盯着拿订单一件事了。

做外贸，需要沉淀，不能毛躁。但这不等同于什么都坐以待毙等着客户自动送上门。在询盘回复这门功课上，需要下的苦功夫很多，掌握好一定的窍门认真修炼，玩转外贸网商不是难题。

更多信息，欢迎关注产品官网 http://www.aliezs.com/

用专业的软件做靠谱的事，e助手(国际版)，让你轻松做好阿里国际站。